Preguntas Frecuentes / Zazú Tesoros
Nuestras velas aromáticas, están elaboradas con cera de soja 100% natural y aceites aromáticos de calidad PREMIUM, libre de ftalatos y MDO, cruelty free y veganos. Los envases de nuestras velas son reutilizables y reciclables, usamos vidrio o resina acrílica sin tóxicos y de la más alta calidad, dependiendo del modelo. Las mechas son de algodón 100% o pabilos de madera natural.
Para las piezas de joyería utilizamos acero inoxidable, resina acrílica sin tóxicos y de la más alta calidad, piedras naturales o semipreciosas dependiendo del modelo y diseño.
En cuanto a las velas, el tiempo de completarse totalmente depende de varios factores, pero en general, el tiempo estimado de elaboración es de 2 días, a esto debes sumar el tiempo de envío.
Todos los productos de “zazú tesoros” se elaboran en Badajoz, España.
El tiempo estimado desde que se realiza un pedido hasta la entrega son de 5 a 10 días laborables.
Depende de si el tipo de producto adquirido requiere elaboración y/o personalización.
Una vez preparado el pedido se notificará por mail y se le entregará al transportista al día siguiente. El envío llegará en 24h/72h desde que se le da al transportista, salvo incidencias ajenas a nosotros que pueden ocurrir excepcionalmente.
“zazú tesoros” es un negocio pequeño en el que trabaja una sola artesana. Agradecemos la comprensión recibida en este asunto, pues elaborar todos los productos de forma artesanal es una ardua labor que requiere tiempo. Trabajamos para poder ofrecer pronto una mayor rapidez en los envíos.
